– unik och smart molnväxel!
GreenTel ligger i molnet. Därför kan mobilanvändare, softphoneanvändare, resande personer, lokalkontor (till och med utomlands) samlas i en och samma lösning som om ni alla satt på samma kontor.
GreenTel är en komplett telefonilösning som innehåller alla de funktioner och tjänster som din verksamhet behöver dagligen. För oss är användarvänligheten central – för utan användning ingen affärsnytta!
ENKELT
Lösningen är enkel och användarvänlig så att era medarbetare snabbt kommer igång och ni kan själva styra funktioner såsom schemaläggning av öppettider och in/ur loggning i grupper.
PRISVÄRT
Mycket på köpet – i våra användarprofiler har vi inkluderat många tjänster som andra aktörer tar betalt för.
FLEXIBELT
GreenTel har bred funktionalitet att aktivera när era behov förändras vilket ger er en framtidssäkrad lösning
Ta en snabb titt på vår GreenTel-film!
Mobilappen för iPhone/Android ger er hela växeln i fickan
Logga in/ur svargrupper, se vem som är inloggad och se vem som besvarat kösamtal mm
Styr din hänvisning med ett klick eller lägg ett schema
Smidig koppling av samtal till kollega eller grupp
Med en växellösning i molnet får ni enkla gränssnitt
Fungerar för både PC & Mac
Enkel hantering av samtal – se vem som ringt, svara på gruppsamtal, koppla samtal, se samtal i kö samt mycket mer
Chat, kontaktbok & click-2-call snabbar på vardagen!
Vi erbjuder en bredd av funktioner för dagens och morgondagens behov
Telefonkonferens
Lättanvänd telefonkonferens
Call-back
Automatisk call-back om ni inte hinner svara
Ärendekö
Ger inringaren möjlighet att bli uppringd, bekvämt för kunden och ni missar inga ordersamtal!
Inspelning
Inspelning av samtal, kontinuerligt eller per samtal
Operatörsoberoende
Välj den operatör som passar er bäst
Videosamtal
Video integrerad för t.ex. personlig rådgivning
Extern svarsservice
Integrerad svarsservice för extern telefonist
Kalenderkoppling
Låt Outlook/Exchange styra er tillgänglighet
SMS Gateway
Kommunicera snabbt via sms med era kunder
Telefonist
Utökad funktionalitet för telefonist
Svarsgrupper
Alla kan logga in och ni ser vem som besvarat samtalen
Hänvisning
”På möte åter kl….”
Statistik
Ger er underlag att styra er servicenivå
Talsvar
Styr inkommande samtal till rätt enhet/person
Administration Portal
Hantera era växel själva, t.ex. schemaläggning och öppettider