top of page
Effektiv lösning för inkommande samtal

Greentel CareQ

Greentel CareQ är en unik lösning som säkrar att ni inte missar några inkommande samtal. Med lösningen skapar ni både nöjdare kunder och färre missade affärer. Funktionen går att applicera på dem flesta verksamheter t.ex. sälj eller supportfunktioner. Men den gemensamma nämnaren är verksamheter som inte vill ge avkall på sin servicenivå.

1. Med ett klick skapas ett kundärende

När en kund ringer in och ni inte hinner svara får kunden en alternativet att: ”...vill du bli uppringd tryck 1″. Då triggas ett ärende i användarnas webbgränssnitt och i mobilappen. Närmast lediga medarbetare ringer sedan kund och tar hem ordern eller ärendet! Tack vare att det även skjuts ut i mobilappen får även säljare eller andra resande medarbetare information om att någon vill bli uppringd.

2. Inga tappade kontakter

Ärendena ligger kvar till dess de bockas av. Alla ser tydligt att det inte ligger något kvarglömt. Systemet visar vem som har hanterat ärendet samt eventuella kommentarer kring ärendet.

Ärendehantering för inkommande samtal

Exempel på användningsområden

Det finns en rad verksamheter där ärendekön ger ett stort värde:

säljfunktion

SÄLJFUNKTION

callcenter

CALLCENTER

careq

CARE Q

VÅRDMOTTAGNING

service

SERVICEORGANISATION

Samt vid olika tillfällen på dygnet:

svarstider

VID LÅNGA SVARSTIDER

lunchstängt

VID LUNCHSTÄNGT

callcenter

CALLCENTER

Fördelar

Vi är en helhetsleverantör av genomtänkta tekniska tjänster i molnet för alla typer av företag. Ni samlar alla era inköp hos en och samma leverantör, med en och samma kontaktperson. Vårt mål är att ni som företag ska uppnå era miljömål på ett enkelt sätt. Med smarta tjänster och lösningar i molnet sparar ni både tid och pengar. Kontakta oss så hjälper vi er!

Varför Green Cloud Solutions?

Vi hjälper våra kunder att effektivisera sitt kontor med smarta tjänster och lösningar i molnet.

Vi stöttar erat miljöarbete genom att leverera miljömärkta förbrukningsartiklar. Med miljön i fokus har vi hjälpt kunder i över 10 år att framgångsrikt bli mera miljömedvetna, både vad det gäller inköp men även i val av tekniska lösningar för en effektiviserad och enklare vardag.

Välkommen till oss på Green Cloud Solutions!

 

Cloudify your business – Go Green

  • Facebook - White Circle

Green Cloud Solutions

Enhagsvägen 8B
187 40 Täby

 

info@greenclouds.se

Växel 08-653 40 00

© 2024 Green Cloud Solutions. Vi använder cookies.

bottom of page